1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso y uso de la aplicación móvil, sitio web y demás plataformas digitales denominadas STISC Go (Tienda Soporte STISC) (en adelante, la “Aplicación”), propiedad de Soporte STISC (en adelante, “STISC”).

El acceso, navegación y uso de la Aplicación atribuye la condición de Usuario, lo cual implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

Si el Usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación.

2. Usuarios y Alcance del Servicio

Los servicios ofrecidos a través de STISC Go están dirigidos a personas naturales y jurídicas que deseen adquirir productos tecnológicos, contratar servicios de soporte técnico, mantenimiento, consultoría u otros servicios ofrecidos por Soporte STISC (en adelante, los “Servicios”).

El acceso a determinados Servicios puede estar sujeto a requisitos adicionales, validaciones o restricciones conforme a la legislación vigente y a las políticas internas de STISC.

3. Uso Autorizado de la Aplicación

El Usuario se compromete a utilizar STISC Go de manera lícita, responsable y conforme a la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos.

Queda expresamente prohibido:

Utilizar la Aplicación con fines fraudulentos o ilícitos.
Copiar, reproducir, modificar, distribuir o explotar comercialmente los contenidos sin autorización escrita de Soporte STISC.
Introducir virus, malware o cualquier otro elemento que pueda afectar el funcionamiento de la Aplicación.
Realizar acciones que puedan dañar la imagen, reputación o derechos de Soporte STISC o de terceros.

4. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de STISC Go, incluyendo textos, logotipos, marcas, imágenes, diseños, software y código fuente, son propiedad de Soporte STISC o de terceros que han autorizado su uso.

Cualquier uso no autorizado de dichos contenidos podrá dar lugar a acciones legales conforme a la normativa aplicable.

Términos y Condiciones adicionales para las compras

La moneda con la cual se procesarán todas las transacciones dentro del sitio web es el Balboa o Dólar americano (USD).

Se aplicarán Términos y Condiciones adicionales para la adquisición de bienes, así como para ámbitos específicos o prestaciones del sitio, promociones o similares, que forman parte de las presentes condiciones de uso. Conscientes acatar dichos Términos y Condiciones adicionales, incluyendo donde corresponda, el requisito de mayoría de edad para utilizar o participar en dichos servicios o prestaciones. En caso de conflicto entre las presentes condiciones de uso y los Términos y Condiciones por los que se rige una parte o un servicio en particular del sitio, prevalecerá lo especificado en los Términos y Condiciones para esa parte o servicio en concreto.

Las obligaciones de Soporte STISC, si las hubiera, con respecto a sus productos y servicios se rigen únicamente por los acuerdos según los cuales se venden o prestan, y nada puede inferirse del sitio para alterar tales acuerdos.

Cada una de estas políticas puede actualizarse cada cierto tiempo, en cuyo caso entrará en vigor de forma inmediata tras la publicación de los cambios en el sitio, productos, Precios y Beneficios exclusivos de compras en línea.

Los productos presentados pueden variar en su diseño, color debido a los fabr icantes. Los productos presentados con sus precios tienen una fecha de validez o mientras duren existencias, pasada esta fecha, los mismos volverán a su precio regular. Los precios de Internet son exclusivos de este canal, no son un espejo de nuestra tienda física.

La ratificación se efectúa por mandato expreso de la Autoridad, conforme lo dispone el Artículo 37, numeral 1 y 2 del Decreto Ejecutivo Nº46 de 23 de Junio de 2009.

Los Precios y/o beneficios en este sitio de internet son exclusivos para compras en línea (web) y no son canjeables en nuestra tienda física a menos de que así lo indiquemos explícitamente.

La ratificación se efectúa por mandato expreso de la Autoridad, conforme lo disponen los Artículos 58 a 64, del Decreto Ejecutivo de LEY No. 45 De 31 de octubre de 2007 Que dicta normas sobre protección al consumidor y defensa de la competencia y otra disposición.

La pasarela de pago es Paga la cual procesa los pagos y guarda los datos y contiene su propia política de privacidad que pueden consultar este este enlace (Políticas de privacidad | Tilopay), dichos pago por políticas de fraude se realizan en 3 horas o menos mientras el pago pasa por un filtro de seguridad se le estará preparando su pedido una vez liberado se procederá el despacho del mismo.

TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA

Deberías actualizar este documento para reflejar tus Términos y Condiciones.

Todas nuestras relaciones contractuales estarán regidas exclusivamente por la ley panameña.

El cliente renuncia explícitamente a sus propios términos y condiciones estándar, incluso si estos se redactaron después de dichos términos y condiciones estándar de venta. Para que sea válida, cualquier derogación debe ser acordada expresamente por escrito y por escrito.

Nuestras facturas deben pagarse en un plazo de 10 días laborables, salvo que se indique otro plazo de pago en la factura o en el pedido. En caso de impago antes de la fecha límite, Soporte STISC se reserva el derecho de solicitar un pago fijo de intereses que importe el 10% de la suma pendiente. Soporte STISC estará autorizada a suspender cualquier prestación de servicios sin previo aviso en caso de pago atrasado.

Si un pago sigue pendiente más de sesenta (30) días después de la fecha límite, Soporte STISC se reserva el derecho de recurrir a los servicios de una empresa de recuperación de deudas. Todos los gastos legales serán pagados por el cliente.

Ciertos países aplican retenciones de fuente sobre el importe de las facturas, de acuerdo con su legislación interna. Cualquier retención en la fuente será pagada por el cliente a las autoridades fiscales. Bajo ninguna circunstancia Soporte STISC puede involucrarse en costos relacionados con la legislación de un país. Por tanto, el importe de la factura será debido a Soporte STISC en su totalidad y no incluye ningún costo relacionado con la legislación del país en el que se encuentra el cliente.

Soporte STISC se compromete a hacer todo lo posible para ofrecer servicios de alto rendimiento a tiempo y conforme a los plazos acordados. Sin embargo, ninguna de sus obligaciones puede considerarse una obligación de lograr resultados. Soporte STISC no puede, bajo ninguna circunstancia, ser obligada por el cliente a aparecer como un tercero en el contexto de cualquier reclamación por daños y perjuicios presentada contra el cliente por un consumidor final.

Para que sea admisible, Soporte STISC debe ser notificada de cualquier reclamación mediante una carta enviada por entrega certificada a su oficina registrada en un plazo de 5 días desde la entrega de los bienes o la prestación de los servicios.

5. Responsabilidad y Garantías

Soporte STISC realiza esfuerzos razonables para garantizar que la información contenida en la Aplicación sea correcta, actualizada y segura. Sin embargo, Soporte STISC no garantiza la disponibilidad continua del servicio ni la ausencia de errores técnicos.

Soporte STISC no será responsable por daños directos o indirectos derivados de:

Interrupciones del servicio.
Fallos técnicos, operativos o de conectividad.
Uso indebido de la Aplicación por parte del Usuario.
Acceso a enlaces externos o servicios de terceros.

El uso de la Aplicación se realiza bajo la responsabilidad exclusiva del Usuario.

6. Enlaces a Terceros

La Aplicación puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Soporte STISC no controla ni es responsable del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.

El acceso a enlaces de terceros se realiza por cuenta y riesgo del Usuario.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

STISC Go podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario, analizar el uso de la Aplicación y reforzar la seguridad.

El Usuario puede configurar su navegador o dispositivo para rechazar cookies; sin embargo, esto podría afectar el correcto funcionamiento de la Aplicación.

8. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados por el Usuario se realizará conforme a la Política de Privacidad de Soporte STISC, la cual forma parte integral de estos Términos.

El Usuario autoriza a Soporte STISC a recopilar, almacenar, tratar y utilizar sus datos personales con la finalidad de:

Prestar los Servicios contratados.
Gestionar compras, pagos y solicitudes.
Enviar información comercial, promociones y novedades, cuando corresponda.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Los datos podrán ser almacenados en Panamá o en servidores ubicados en otros países, garantizando siempre medidas de seguridad adecuadas.

9. Veracidad de la Información

El Usuario declara que la información suministrada en STISC Go es verdadera, exacta y actualizada, y se compromete a mantenerla al día.

Soporte STISC se reserva el derecho de verificar la información proporcionada y de suspender o cancelar servicios en caso de detectar inconsistencias o uso indebido.

10. Modificaciones

Soporte STISC se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar total o parcialmente estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la Aplicación. El uso continuado de STISC Go implica la aceptación de los cambios realizados.

11. Duración y Terminación

Estos Términos permanecerán vigentes mientras el Usuario utilice la Aplicación.

Soporte STISC podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario en caso de incumplimiento de estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Panamá.

Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República de Panamá, salvo disposición legal en contrario.

13. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos, el Usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales de Soporte STISC disponibles en STISC Go.

Usted manifiesta y garantiza lo siguiente:

Tiene, por lo menos, trece (13) años, o dieciséis (16) años si es una persona dentro de la Unión Europea (UE), o la edad de mayoría legal en su jurisdicción, y tiene autoridad legal, derecho y libertad de aceptar los Términos de Wix y formar un acuerdo vinculante, para usted o en nombre de la persona o la entidad comprometida por usted con los Términos.
Su país de residencia o país de constitución de la empresa sea el mismo que el país especificado en el contacto o la dirección de facturación que nos proporciona.

Sección Adicional — Monitoreo de Seguridad Digital

1. Descripción del Servicio

STISC Go ofrece una herramienta denominada “Monitoreo de Seguridad Digital”, orientada a la verificación preventiva de enlaces, dominios, sitios web y contenido relacionado con posibles amenazas digitales, fraudes electrónicos, phishing, malware y otros riesgos de ciberseguridad.

El servicio puede incluir funcionalidades como:

Verificación de enlaces (URLs)
Análisis básico de reputación de dominios
Historial de verificaciones
Estadísticas de seguridad
Consejos de ciberseguridad
Alertas de amenazas digitales
Información educativa proveniente de fuentes públicas y oficiales
Herramientas preventivas de análisis de seguridad

2. Naturaleza Preventiva del Servicio

El usuario reconoce y acepta que el servicio de Monitoreo de Seguridad Digital proporcionado por STISC Go tiene carácter exclusivamente preventivo, informativo y orientativo.

STISC Go no garantiza:

La seguridad absoluta de un sitio web
La detección total de amenazas
La exactitud permanente de los resultados
La ausencia de malware, phishing o fraude
La disponibilidad continua de información externa

Los resultados generados por la plataforma representan análisis automatizados basados en indicadores técnicos, reglas de detección, reputación digital y fuentes públicas disponibles al momento de la consulta.

3. Limitación de Responsabilidad

STISC Go no será responsable por:

Pérdidas económicas
Robo de información
Daños directos o indirectos
Fraudes electrónicos
Accesos no autorizados
Decisiones tomadas por el usuario basadas en los resultados del sistema

El usuario acepta utilizar el servicio bajo su propia responsabilidad y comprende que ningún sistema de ciberseguridad puede garantizar protección absoluta frente a amenazas digitales.

4. Uso Permitido del Servicio

El usuario se compromete a utilizar la plataforma únicamente con fines legítimos y autorizados.

Queda estrictamente prohibido:

Realizar actividades ilegales
Ejecutar pruebas de intrusión no autorizadas
Intentar vulnerar sistemas de terceros
Automatizar consultas masivas abusivas
Utilizar la plataforma para actividades maliciosas
Intentar afectar la disponibilidad o estabilidad del servicio

STISC Go podrá suspender temporal o permanentemente cuentas que incumplan estas disposiciones.

5. Información Analizada

Para el funcionamiento del servicio, STISC Go podrá procesar información como:

URLs ingresadas por el usuario
Dominios consultados
Fecha y hora de las verificaciones
Dirección IP aproximada
Historial de análisis
Datos técnicos asociados a la consulta

Esta información podrá utilizarse para:

Mejorar los sistemas de detección
Generar estadísticas internas
Identificar amenazas recurrentes
Fortalecer la seguridad de la plataforma

6. Servicios y Fuentes de Terceros

La plataforma podrá utilizar información, APIs, bases de datos o referencias provenientes de terceros para mejorar la precisión de los análisis de seguridad.

Las referencias educativas, consejos o alertas de seguridad podrán estar basadas en información pública emitida por organizaciones reconocidas de ciberseguridad, incluyendo entidades gubernamentales y organismos internacionales.

STISC Go no controla ni garantiza la disponibilidad, exactitud o continuidad de servicios externos utilizados como apoyo tecnológico.

7. Consejos y Alertas Informativas

Las alertas, consejos, noticias o recomendaciones mostradas dentro de la sección de Seguridad Digital tienen fines exclusivamente educativos e informativos.

El usuario es responsable de verificar cualquier acción crítica antes de tomar decisiones relacionadas con:

Finanzas
Credenciales
Seguridad empresarial
Información sensible
Datos bancarios

8. Disponibilidad del Servicio

STISC Go podrá modificar, actualizar, suspender o descontinuar parcial o totalmente las funciones relacionadas con Monitoreo de Seguridad Digital sin previo aviso.

Algunas funciones podrán encontrarse limitadas según:

Tipo de cuenta
Plan contratado
Región
Disponibilidad técnica
Capacidad del sistema

9. Funciones Gratuitas y Promocionales

Ciertas funciones del servicio podrán ofrecerse gratuitamente de forma temporal como parte de promociones, pruebas o campañas especiales.

STISC Go se reserva el derecho de:

Limitar funcionalidades
Establecer cuotas de uso
Cambiar el acceso gratuito a modalidad de pago
Modificar características sin previo aviso

10. Actualizaciones de Seguridad

Debido a la naturaleza cambiante de las amenazas digitales, STISC Go podrá actualizar continuamente:

Algoritmos de análisis
Reglas de detección
Indicadores de riesgo
Interfaces
Sistemas de monitoreo

Estas actualizaciones podrán realizarse automáticamente para mejorar la experiencia y seguridad del usuario.

11. Aceptación de Riesgo Tecnológico

El usuario reconoce que el uso de internet implica riesgos inherentes relacionados con:

Malware
Phishing
Robo de identidad
Vulnerabilidades
Ingeniería social
Fraudes digitales

STISC Go actúa únicamente como herramienta de apoyo preventivo y no sustituye soluciones profesionales de ciberseguridad empresarial, antivirus, firewalls o monitoreo especializado.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con seguridad digital o reportes de abuso, el usuario podrá contactar a STISC Go mediante los canales oficiales publicados dentro de la plataforma y sitios web oficiales.