Estándares de Seguridad Infantil — Taste IT
Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigor: 21 de septiembre de 2026
Aplicación: Taste IT
Contacto designado de Seguridad Infantil: carlosap@soportestisc.com
1. Propósito
Taste IT mantiene una política de tolerancia cero frente a la explotación y el abuso sexual infantil (EASI/CSAE) y frente al material de abuso sexual infantil (CSAM).
Estos Estándares de Seguridad Infantil establecen las prohibiciones, mecanismos de denuncia, medidas de prevención, procedimientos de actuación y responsabilidades aplicables a la utilización de Taste IT.
Estos estándares complementan los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y las demás normas y políticas de Taste IT.
Taste IT está destinada exclusivamente a personas adultas y no está diseñada ni autorizada para su utilización por personas menores de 18 años.
Google Play exige estos estándares a las aplicaciones de citas y señala expresamente que esta obligación continúa aplicándose aunque una aplicación sea exclusivamente para adultos.
2. Prohibición absoluta de la explotación y el abuso sexual infantil
Taste IT prohíbe estrictamente cualquier conducta, contenido, interacción o utilización del servicio que involucre la explotación o el abuso sexual de una persona menor de edad.
Esto incluye, entre otras conductas:
- captación o preparación de menores para fines sexuales;
- grooming;
- solicitud o intercambio de contenido sexual relacionado con menores;
- sextorsión de menores;
- explotación sexual de menores;
- trata o facilitación de explotación sexual de menores;
- intento de establecer contacto con menores con fines sexuales;
- utilización de Taste IT para facilitar, promover, coordinar, inducir o encubrir explotación o abuso sexual infantil.
Google Play define CSAE incluyendo conductas como grooming, sextorsión y trata de menores con fines sexuales.
3. Prohibición de material de abuso sexual infantil
Está estrictamente prohibido utilizar Taste IT para crear, cargar, almacenar, solicitar, intercambiar, distribuir, publicar, promocionar o facilitar material de abuso sexual infantil (CSAM).
La prohibición se aplica independientemente del medio utilizado dentro del servicio, incluyendo perfiles, fotografías, mensajes u otras funciones de contenido generado por usuarios.
Google Play considera CSAM cualquier representación visual de un menor involucrado en conducta sexualmente explícita, incluyendo fotografías, vídeos y contenido generado por computadora.
Taste IT no autoriza ningún uso de su plataforma que facilite la creación, transmisión o distribución de dicho material.
4. Prohibición de usuarios menores de edad
Taste IT es un servicio destinado exclusivamente a personas de 18 años o más.
No está permitida la creación o utilización de cuentas por personas menores de 18 años.
Taste IT puede aplicar controles de edad y otras medidas razonables de prevención de acceso de menores conforme a las capacidades de la plataforma y a los requisitos legales y de Google Play.
Google Play contempla expresamente la restricción de acceso de menores para aplicaciones diseñadas exclusivamente para personas adultas.
5. Prohibición de facilitar contacto sexual con menores
No está permitido utilizar Taste IT, directa o indirectamente, para localizar, contactar, identificar, atraer, manipular, preparar o trasladar una interacción hacia otra plataforma con el propósito de explotar sexualmente a una persona menor de edad.
La prohibición comprende las conductas realizadas dentro de Taste IT y también aquellas en las que Taste IT sea utilizada como medio para facilitar una conducta ilícita fuera de la aplicación.
6. Mecanismo de denuncia dentro de Taste IT
Taste IT proporciona mecanismos internos para que los usuarios puedan comunicar problemas de seguridad, conducta inapropiada y posibles infracciones relacionadas con la seguridad infantil.
Los usuarios pueden utilizar las funciones de Reportar disponibles dentro de la aplicación.
Las denuncias relacionadas con seguridad infantil pueden incluir información necesaria para identificar la conversación, interacción, perfil, contenido o mensajes relacionados con el incidente.
Taste IT mantiene separado el mecanismo de Bloquear mensajes del mecanismo de Reportar. Un usuario puede reportar una situación sin bloquear la conversación, bloquear mensajes sin presentar un reporte, o realizar ambas acciones cuando corresponda.
Google Play exige que las aplicaciones comprendidas en esta política dispongan de un mecanismo de comentarios o denuncias accesible dentro de la aplicación y aclara que dicho mecanismo puede adoptar diferentes formas siempre que el usuario pueda comunicar su preocupación sin abandonar la aplicación.
7. Tratamiento de las denuncias
Las denuncias relacionadas con seguridad infantil son revisadas conforme a los procedimientos internos de moderación de Taste IT.
Dependiendo de la naturaleza y gravedad de la situación, las medidas pueden incluir:
- revisión del reporte y de la información relevante;
- revisión del contenido o mensajes necesarios para investigar el caso;
- restricción de funciones;
- bloqueo de comunicaciones;
- suspensión o desactivación de una cuenta;
- eliminación del contenido que infrinja las normas;
- conservación de información necesaria para una investigación o para cumplir obligaciones legales;
- comunicación o colaboración con las autoridades competentes cuando exista una obligación legal o resulte procedente.
La presentación de un reporte por sí sola no constituye una determinación definitiva de responsabilidad. Las medidas de moderación se adoptan considerando la información disponible y las circunstancias del caso.
8. Atención específica de casos relacionados con CSAM o CSAE
Cuando Taste IT obtenga conocimiento real de contenido o conducta que pueda constituir CSAM o explotación o abuso sexual infantil, se aplicarán medidas apropiadas de acuerdo con estos estándares y con las leyes aplicables.
Estas medidas pueden incluir, según corresponda:
- restringir o retirar el contenido;
- restringir la cuenta o las funciones asociadas;
- impedir nuevas interacciones relacionadas con la conducta investigada;
- preservar de forma segura la información que sea necesaria para una investigación o para el cumplimiento legal;
- escalar el caso al responsable designado de seguridad infantil;
- realizar las comunicaciones o denuncias exigidas por la legislación aplicable.
Google Play establece expresamente que, cuando existe conocimiento real de CSAM, el desarrollador debe adoptar las medidas adecuadas, incluyendo retirar dicho material de acuerdo con sus estándares publicados y las leyes pertinentes. Google no impone una metodología tecnológica única, pero exige que el desarrollador actúe conforme a sus procedimientos declarados y a la legislación aplicable.
9. Conservación de información y evidencia
Taste IT podrá conservar la información estrictamente necesaria para investigar una denuncia, prevenir nuevos abusos, cumplir obligaciones legales o responder a requerimientos válidos de autoridades competentes.
La conservación estará limitada a la finalidad correspondiente y se realizará aplicando medidas de protección y control de acceso.
La existencia de un proceso de conservación no significa que Taste IT conserve indefinidamente información personal. Cuando ya no exista una necesidad legítima, legal o de seguridad para conservarla, se aplicarán los períodos de conservación establecidos en la Política de Privacidad y en la legislación aplicable.
10. Protección de la confidencialidad de las denuncias
Taste IT tratará la información de los denunciantes de forma confidencial dentro de los límites permitidos por la ley y limitará el acceso interno a la información de los casos a las personas que necesiten dicha información para cumplir sus funciones.
La identidad del denunciante no se divulgará al usuario denunciado salvo cuando exista una obligación legal, una orden válida de autoridad competente u otra circunstancia jurídicamente exigible.
11. Protección de la información utilizada para moderación
La información obtenida durante un proceso de moderación o investigación de seguridad infantil se gestionará aplicando controles de acceso y medidas de seguridad apropiadas.
El acceso interno a información sensible relacionada con reportes deberá estar limitado a personal autorizado y a las funciones necesarias para investigar, moderar, cumplir obligaciones legales o responder a requerimientos legítimos.
12. Cooperación con autoridades
Taste IT podrá cooperar con autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal válido o cuando la legislación aplicable exija la comunicación de determinada información o de determinados hechos.
Cuando corresponda, Taste IT podrá proporcionar información necesaria para apoyar una investigación oficial de explotación o abuso sexual infantil, dentro de los límites legales aplicables.
Taste IT no utilizará esta sección para sustituir las obligaciones específicas que puedan surgir de la legislación del país correspondiente.
En Panamá, el marco oficial de protección de niñez y adolescencia incluye la Ley 285 de 2022, que crea el Sistema de Garantías y Protección Integral de los Derechos de la Niñez y la Adolescencia. El ordenamiento panameño también contempla legislación específica en materia de delitos contra la libertad e integridad sexual y explotación sexual de personas menores de edad.
13. Cumplimiento de las leyes aplicables
Taste IT aplica estos estándares teniendo en cuenta las leyes y reglamentos de protección de la niñez, delitos sexuales, protección de datos y demás obligaciones aplicables en las jurisdicciones donde opere.
Cuando corresponda, también se tendrán en cuenta las normas aplicables a la conservación, tratamiento, divulgación y transferencia de información relacionada con investigaciones y denuncias.
En Panamá, la protección de datos personales está regulada, entre otras disposiciones, por la Ley 81 de 2019 y su reglamentación mediante el Decreto Ejecutivo 285 de 2021.
14. Tolerancia cero frente a la utilización de Taste IT para poner en peligro a menores
No se permitirá el uso de Taste IT para:
- sexualizar a personas menores de edad;
- solicitar, intercambiar o distribuir material sexual relacionado con menores;
- preparar o manipular a un menor para una interacción sexual;
- facilitar encuentros con fines de explotación sexual;
- extorsionar sexualmente a un menor;
- comercializar o facilitar explotación sexual infantil;
- utilizar la plataforma para encubrir, promover o coordinar estas conductas.
La política de Google Play establece una política de tolerancia cero frente a CSAE y señala que las aplicaciones de citas no pueden permitir la creación, carga o distribución de contenido que facilite la explotación o abuso de niños.
15. Medidas contra reincidencia y abuso de la plataforma
Taste IT puede adoptar medidas adicionales cuando una cuenta presente patrones reiterados de comportamiento que incumplan estas normas.
Dependiendo de la información disponible y de la gravedad del caso, estas medidas pueden incluir restricciones, suspensión o eliminación de la cuenta.
La existencia de múltiples denuncias no se considera por sí misma prueba definitiva de una infracción; las decisiones se basarán en la información disponible y en el proceso de moderación correspondiente.
16. Seguridad infantil y terceros
Taste IT no autoriza a terceros a utilizar la aplicación para fines contrarios a estos estándares.
Los proveedores de servicios utilizados por Taste IT podrán estar sujetos a obligaciones contractuales, legales y de seguridad relacionadas con la información que procesen en nombre de la plataforma, según corresponda.
17. Responsabilidad de los usuarios
Los usuarios son responsables de cumplir estos estándares y las demás normas de Taste IT.
El hecho de que una interacción se produzca entre usuarios que inicialmente aparenten ser adultos no autoriza ninguna conducta contraria a la seguridad infantil.
Los usuarios deben informar inmediatamente mediante los mecanismos disponibles en la aplicación cuando identifiquen una situación que pueda implicar explotación o abuso sexual infantil.
18. Contacto designado de Seguridad Infantil
Taste IT mantiene un punto de contacto designado para cuestiones relacionadas con seguridad infantil, cumplimiento de estos estándares y prácticas de prevención de explotación y abuso sexual infantil.
Contacto designado:
Correo electrónico: carlosap@soportestisc.com
La persona designada debe estar preparada para atender consultas relacionadas con las prácticas de Taste IT para prevenir y responder a CSAE/CSAM y para comunicarse con Google Play cuando corresponda.
Google exige que las aplicaciones comprendidas en esta política designen una persona de contacto que pueda hablar sobre las prácticas de prevención de CSAM y el cumplimiento de la política.
19. Actualización de estos estándares
Taste IT podrá modificar estos estándares cuando sea necesario para reflejar cambios en sus servicios, procedimientos de moderación, requisitos legales o requisitos de las plataformas de distribución.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Las modificaciones sustanciales se identificarán mediante una actualización de la versión o de la fecha de vigencia.
20. Relación con otros documentos
Estos estándares deben interpretarse conjuntamente con:
Términos y Condiciones de Taste IT
Política de Privacidad de Taste IT
Normas de la Comunidad y políticas de contenido de Taste IT
Cuando una disposición específica establezca una protección mayor de la seguridad infantil, prevalecerá la protección más estricta, en la medida permitida por la legislación aplicable.
21. Declaración final
Taste IT mantiene un compromiso de tolerancia cero frente a la explotación y el abuso sexual infantil.
Taste IT no autoriza, facilita ni promueve la creación, carga, distribución o utilización de su servicio para explotación o abuso sexual de menores ni para material de abuso sexual infantil.
Taste IT aplicará medidas razonables y apropiadas para prevenir, detectar, investigar y responder a situaciones relacionadas con la seguridad infantil, de acuerdo con sus procedimientos publicados, las capacidades reales de la plataforma y las leyes aplicables.
Referencias normativas y de cumplimiento
Estos estándares fueron estructurados tomando como referencia principal fuentes oficiales:
Google Play — Child Safety Standards Policy: exige estándares públicos contra CSAE, mecanismo de denuncias dentro de la aplicación, tratamiento de CSAM, cumplimiento de leyes de seguridad infantil y punto de contacto designado.
Google Play — Child Endangerment / Protección infantil: establece tolerancia cero frente a CSAE y exige a las aplicaciones de citas cumplir los estándares de seguridad infantil.
Google Play — Target Audience and App Content: contempla la selección de 18+ y la posibilidad de restringir el acceso de menores en aplicaciones exclusivamente para adultos.
República de Panamá — Ley 285 de 2022: Sistema de Garantías y Protección Integral de los Derechos de la Niñez y la Adolescencia.
República de Panamá — Ley 16 de 2004: disposiciones relativas a la prevención y tipificación de delitos contra la integridad y libertad sexual y explotación sexual de personas menores de edad.
República de Panamá — Ley 81 de 2019 y Decreto Ejecutivo 285 de 2021: protección de datos personales.