TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE TASTE IT
Versión: 3.1
Fecha de entrada en vigor: 21 de octubre de 2026
Aplicación y servicio: Taste IT
Nombre comercial: Soporte STISC
Titular contractual / proveedor del servicio: [Soporte STISC]
Domicilio legal: Panamá, República de Panamá
Correo oficial de contacto: info@soportestisc.com
Contacto para seguridad infantil: info@soportestisc.com
IMPORTANTE: LEE ESTOS TÉRMINOS ANTES DE UTILIZAR TASTE IT
Estos Términos y Condiciones regulan el registro, acceso y utilización de Taste IT, una aplicación y servicio digital de citas destinado exclusivamente a personas adultas.
Al crear una cuenta o utilizar el servicio después de aceptar estos Términos mediante el mecanismo correspondiente, el usuario establece una relación contractual con el proveedor identificado en este documento.
Taste IT facilita el descubrimiento y la interacción entre adultos. No garantiza la identidad, honestidad, seguridad, compatibilidad, intenciones ni conducta de otros usuarios. Tampoco garantiza la obtención de Likes, Matches, conversaciones, citas, encuentros o relaciones sentimentales.
El uso de Taste IT no sustituye la adopción de precauciones personales al interactuar con otras personas, especialmente al compartir información privada o concertar encuentros presenciales.
Estos Términos deben interpretarse junto con la Política de Privacidad, las Normas de Comunidad y las condiciones particulares que se presenten antes de contratar un producto, suscripción o funcionalidad.
Ninguna disposición de este documento pretende excluir derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.
- Aceptación de los Términos
1.1. Para crear una cuenta o utilizar las funciones sujetas a estos Términos, el usuario deberá aceptar expresamente las condiciones mediante el mecanismo habilitado por Taste IT.
1.2. Antes de aceptar, el usuario debe disponer de una oportunidad razonable de consultar, guardar y reproducir estos Términos y la Política de Privacidad.
1.3. Cuando la ley o una funcionalidad concreta requiera una aceptación independiente, un consentimiento específico o una autorización adicional, Taste IT solicitará dicha acción por separado.
1.4. La aceptación de estos Términos no constituye automáticamente consentimiento para todos los tratamientos de datos personales, publicidad, comunicaciones promocionales o tratamientos de categorías especiales de datos. Los consentimientos que legalmente deban ser independientes se obtendrán mediante mecanismos específicos.
1.5. Si el usuario no acepta los documentos contractuales necesarios, no podrá utilizar las funciones sujetas a su aceptación.
1.6. Taste IT podrá conservar evidencia electrónica de la aceptación, incluida la versión aceptada, la fecha, la cuenta y los datos técnicos estrictamente necesarios para acreditar dicho acto, prevenir fraudes o cumplir obligaciones legales.
- Identificación del proveedor del servicio
2.1. Taste IT es una aplicación y servicio digital operado bajo el nombre comercial Soporte STISC.
2.2. La persona física o jurídica que presta contractualmente el servicio deberá identificarse mediante su denominación legal completa en la información contractual y de contacto correspondiente. El nombre comercial no sustituye la identificación legal del proveedor cuando la ley exija datos adicionales.
2.3. Los datos del proveedor son:
Nombre comercial: Soporte STISC.
Razón social o nombre legal: [COMPLETAR].
Número de registro mercantil, identificación tributaria u otro dato exigible: [COMPLETAR CUANDO CORRESPONDA].
Domicilio legal completo: [CALLE, EDIFICIO, LOCALIDAD, PROVINCIA Y CÓDIGO POSTAL, SI CORRESPONDE], Panamá, República de Panamá.
Correo electrónico: info@soportestisc.com.
Sitio web oficial: [COMPLETAR SI CORRESPONDE].
2.4. Cuando la legislación aplicable exija información empresarial, fiscal, de contacto o de resolución de reclamaciones adicional, el proveedor la facilitará en el lugar y formato legalmente exigidos.
2.5. Cuando resulte obligatorio designar un representante en la Unión Europea o en otro territorio, sus datos de contacto se facilitarán en la documentación legal correspondiente.
- Ámbito territorial y legislación aplicable
3.1. Taste IT puede ponerse a disposición de usuarios de distintos países, siempre que el servicio esté disponible legalmente en el territorio correspondiente.
3.2. El acceso desde un país no significa que todas las funciones, métodos de pago, promociones o modalidades comerciales estén disponibles allí.
3.3. El proveedor respetará las normas imperativas que resulten aplicables según la residencia del usuario, la ubicación del servicio, la naturaleza de la operación y los mercados a los que se dirija Taste IT.
3.4. Cuando las normas de protección al consumidor del país de residencia habitual del usuario sean imperativas, estos Términos no se interpretarán de forma que priven al consumidor de dichas protecciones.
3.5. Las disposiciones específicas de protección de datos, comercio electrónico, consumidores, seguridad digital, publicidad, suscripciones y contenido generado por usuarios se aplicarán cuando y en la medida en que correspondan.
3.6. Cuando sea necesario, podrán publicarse condiciones particulares o avisos complementarios para determinados países o regiones. Estos documentos no podrán reducir derechos imperativos del usuario.
- Edad mínima y capacidad para contratar
4.1. Taste IT está destinado exclusivamente a personas que tengan 18 años cumplidos o más.
4.2. Al registrarse, el usuario declara que tiene al menos 18 años y capacidad legal para aceptar estos Términos.
4.3. Está prohibido crear, mantener, utilizar, transferir o gestionar una cuenta de Taste IT en nombre de un menor con la finalidad de permitirle acceder a las funciones de citas.
4.4. Taste IT podrá implementar mecanismos razonables de comprobación de edad, detectar posibles cuentas de menores y adoptar medidas para impedir el acceso no autorizado.
4.5. Si existen indicios razonables de que una cuenta pertenece a un menor, Taste IT podrá restringir temporalmente su acceso mientras verifica la situación y, cuando corresponda, suspenderla o eliminarla.
4.6. Cuando se confirme que una cuenta pertenece a un menor, se adoptarán las medidas de protección y eliminación de datos que correspondan conforme a la legislación aplicable, atendiendo también a las obligaciones de conservación de evidencias de seguridad.
4.7. La aceptación de estos Términos por una persona distinta del titular de la cuenta no autoriza el uso de Taste IT por menores.
- Naturaleza y alcance del servicio
5.1. Taste IT proporciona herramientas tecnológicas para facilitar el descubrimiento e interacción entre personas adultas.
5.2. Dependiendo de las funcionalidades disponibles, el servicio puede incluir perfiles, fotografías, intereses, preferencias, Likes, Me gustas, Matches, mensajería, Destellos, Relevancia, desbloqueos y modalidades comerciales VIP.
5.3. Las características, condiciones y disponibilidad de cada funcionalidad serán las que se encuentren efectivamente habilitadas y se comuniquen al usuario.
5.4. Taste IT no actúa como representante, agente, investigador privado, intermediario matrimonial ni garante de la identidad, intenciones, antecedentes, conducta o compatibilidad de los usuarios.
5.5. La utilización de Taste IT no crea una relación laboral, societaria, fiduciaria, de representación o de agencia entre el usuario y el proveedor.
5.6. Taste IT no promete que el servicio produzca un resultado sentimental específico ni que todos los usuarios reciban el mismo nivel de visibilidad, interacción o respuesta.
5.7. Función MATCH A CIEGAS
MATCH A CIEGAS es una funcionalidad de Taste IT que permite a dos usuarios elegibles participar en una experiencia de preguntas y respuestas sin conocer inicialmente la identidad visual del otro participante.
El sistema selecciona aleatoriamente cinco preguntas de un banco administrado por Taste IT. Ambos participantes reciben las mismas preguntas y deben responderlas individualmente.
El Match positivo se produce únicamente cuando ambos han respondido las cinco preguntas y coinciden en un mínimo de tres respuestas. En ese momento, se revelan sus fotografías y se habilita el acceso al chat correspondiente.
Antes de cumplir estas condiciones, las fotografías, los nombres y los perfiles permanecen ocultos dentro de la experiencia.
La selección considera la compatibilidad recíproca de los datos existentes sobre cómo se identifica cada usuario y a quién desea conocer, así como la disponibilidad de participantes conectados y elegibles. No se garantiza que exista un participante disponible, que se produzca un Match ni que surja una relación personal.
La frecuencia ordinaria de acceso a nuevas oportunidades depende del plan: 48 horas para el plan Gratis y 24 horas para una membresía VIP activa. Una vez cumplido el intervalo, la presentación de la oportunidad requiere que el usuario esté conectado durante el período adicional de cinco segundos establecido por el servicio.
Cuando un participante abandona voluntariamente una ronda, podrá buscarse un reemplazo para la persona que permanece, conservando sus respuestas y las preguntas asignadas. La ronda se cerrará al alcanzarse el límite de tres abandonos voluntarios.
El abandono voluntario establece un nuevo intervalo de disponibilidad para quien abandona: 48 horas en el plan Gratis y 24 horas cuando tenga una membresía VIP activa. El cierre de una ronda sin suficientes coincidencias también inicia el intervalo ordinario correspondiente al plan de cada participante.
MATCH A CIEGAS no garantiza compatibilidad sentimental, respuesta, relación, cita o encuentro presencial. Su disponibilidad y funcionamiento están sujetos a las condiciones técnicas y comerciales de Taste IT.
- Registro, cuenta y veracidad de la información
6.1. El usuario deberá facilitar información verdadera, exacta, actualizada y no engañosa en los campos obligatorios de registro y perfil.
6.2. El usuario es responsable de actualizar los datos que puedan modificarse desde su cuenta.
6.3. Está prohibido utilizar datos falsos para suplantar a otra persona, eludir restricciones, engañar a otros usuarios, cometer fraude o perjudicar a terceros.
6.4. Cada cuenta es personal. No está permitido venderla, alquilarla, cederla, transferirla ni compartir sus credenciales con terceros.
6.5. Taste IT podrá solicitar verificaciones razonables cuando sean necesarias para proteger la cuenta, prevenir suplantaciones, investigar infracciones o cumplir obligaciones legales.
6.6. El usuario no deberá intentar eludir los mecanismos de verificación ni proporcionar documentos, fotografías o datos de terceros sin autorización legítima.
- Seguridad de las credenciales
7.1. El usuario deberá adoptar medidas razonables para proteger su contraseña, códigos de acceso y demás credenciales.
7.2. Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, deberá comunicarlo a Taste IT a través de los canales oficiales.
7.3. Taste IT podrá aplicar medidas razonables de protección, como controles de sesión, limitación de intentos, autenticación adicional, cierre remoto de sesiones o restricciones temporales ante actividad sospechosa.
7.4. El usuario no deberá intentar acceder a cuentas ajenas, alterar mecanismos de autenticación ni utilizar credenciales obtenidas sin autorización.
7.5. Las medidas de seguridad adoptadas por Taste IT no eliminan las obligaciones legales que correspondan al proveedor en materia de protección de datos, seguridad del servicio y respuesta a incidentes.
- Perfiles y preferencias
8.1. El usuario es responsable de los datos que incorpore a su perfil, incluidos nombre, edad, preferencias, objetivos, intereses, país, fotografías y presentación personal, conforme a las funciones disponibles.
8.2. El usuario deberá abstenerse de publicar información personal de terceros sin autorización válida o cuando dicha publicación infrinja derechos de privacidad, imagen, confidencialidad o propiedad intelectual.
8.3. El usuario no deberá utilizar su perfil para suplantar a otras personas, realizar estafas, acosar, amenazar, discriminar o promover actividades ilegales.
8.4. Los perfiles podrán ser visibles para otros usuarios de acuerdo con las funciones y configuraciones de privacidad de Taste IT.
8.5. La información necesaria para prestar el servicio podrá ser tratada conforme a la Política de Privacidad y a la legislación aplicable.
- País y ubicación mostrada
9.1. Taste IT podrá utilizar el país seleccionado por el usuario para presentar su perfil y organizar la experiencia dentro de la aplicación.
9.2. La selección de país no constituye necesariamente una dirección postal, un domicilio legal ni una geolocalización precisa.
9.3. La bandera o indicador de país mostrado se derivará de la información correspondiente al perfil.
9.4. El usuario es responsable de mantener esa información correcta. Taste IT podrá corregirla o solicitar su actualización cuando existan motivos razonables para ello.
9.5. Cualquier función futura que utilice geolocalización precisa, si se implementa, deberá estar sujeta a información y controles específicos conforme a la legislación aplicable.
- Fotografías y contenido visual
10.1. El usuario deberá tener los derechos, autorizaciones o permisos necesarios para cargar las fotografías que publique.
10.2. Está prohibido cargar fotografías de terceros cuando su utilización infrinja sus derechos o se realice para suplantar, defraudar, acosar, intimidar o engañar.
10.3. Las fotografías podrán someterse a revisión automática, semiautomática o humana, conforme a los procesos de moderación y seguridad de Taste IT.
10.4. Las fotografías pendientes de revisión, rechazadas, ocultas o eliminadas no tendrán necesariamente la consideración de contenido público del perfil.
10.5. La aprobación de una fotografía significa únicamente que ha superado el proceso de revisión aplicado en ese momento. No constituye una certificación absoluta de identidad, edad, antecedentes, conducta, intenciones o seguridad del usuario.
10.6. La revisión ordinaria de fotografías no implica por sí misma una verificación mediante reconocimiento biométrico o identificación biométrica.
10.7. Si se implementara posteriormente un sistema de reconocimiento o identificación biométrica, su utilización quedará sujeta a las condiciones legales, información previa y, cuando corresponda, consentimiento específico exigidos antes de su activación.
- Presentación personal y contenido generado por el usuario
11.1. Cuando Taste IT permita incluir una presentación personal, el usuario conservará los derechos que legalmente le correspondan sobre el contenido que cree.
11.2. El usuario concede al proveedor una licencia limitada, no exclusiva y necesaria para alojar, almacenar, procesar técnicamente, adaptar a formatos, mostrar y moderar dicho contenido dentro del servicio.
11.3. Esta licencia no transfiere la propiedad del contenido al proveedor ni autoriza automáticamente su utilización para campañas publicitarias externas, venta independiente o entrenamiento de sistemas de inteligencia artificial.
11.4. Cualquier utilización adicional que requiera una autorización específica deberá contar con una base jurídica válida y con la información o autorización que corresponda.
11.5. Está prohibido publicar amenazas, credenciales, datos privados de terceros sin autorización, contenido ilícito, material de explotación, fraude, acoso, discriminación u otros materiales prohibidos por estos Términos y las Normas de Comunidad.
- Normas de conducta y usos prohibidos
El usuario no podrá utilizar Taste IT para:
a) acosar, intimidar, amenazar, perseguir, hostigar o extorsionar a otra persona;
b) suplantar personas o entidades, manipular identidades o utilizar información deliberadamente engañosa;
c) publicar datos personales de terceros sin autorización válida;
d) estafar, defraudar, solicitar dinero mediante engaño o participar en esquemas fraudulentos;
e) solicitar contraseñas, códigos de acceso, datos bancarios o credenciales de otros usuarios;
f) promover actividades ilícitas, trata de personas, explotación, coerción o abuso;
g) crear, solicitar, distribuir, almacenar o facilitar material de abuso sexual infantil;
h) introducir malware, código malicioso o mecanismos destinados a afectar los sistemas;
i) acceder sin autorización a cuentas, bases de datos, interfaces de programación, infraestructura u otros recursos;
j) realizar scraping, automatizaciones o extracción de datos no autorizados;
k) manipular Likes, Matches, métricas, promociones, códigos, compras, campañas o resultados comerciales;
l) crear cuentas adicionales para eludir una suspensión, bloqueo o eliminación;
m) vender, alquilar o transferir cuentas;
n) utilizar la plataforma para publicidad masiva, spam, captación comercial no autorizada o difusión de contenido engañoso;
o) promover inversiones engañosas, falsas oportunidades financieras o solicitudes fraudulentas de criptoactivos;
p) vulnerar derechos de propiedad intelectual, intimidad, imagen, honor u otros derechos de terceros;
q) infringir la legislación aplicable o realizar cualquier actividad que ponga en riesgo a otros usuarios o la infraestructura del servicio.
- Seguridad infantil y tolerancia cero frente al abuso y la explotación sexual infantil
13.1. Taste IT prohíbe estrictamente cualquier forma de abuso o explotación sexual infantil.
13.2. Está prohibido producir, solicitar, cargar, conservar, compartir, distribuir, promover o facilitar material de abuso sexual infantil, así como utilizar el servicio para captar, explotar, coaccionar o perjudicar a menores.
13.3. Cuando existan motivos razonables para detectar un posible caso de abuso o explotación infantil, Taste IT podrá retirar contenido, restringir cuentas, preservar los registros necesarios y efectuar los reportes a las autoridades u organismos competentes cuando exista una obligación legal o una razón de seguridad que lo justifique.
13.4. El tratamiento y conservación de evidencias se realizarán en la medida permitida o exigida por la legislación aplicable, con medidas razonables de confidencialidad y acceso restringido.
13.5. Taste IT pondrá a disposición mecanismos para comunicar preocupaciones de seguridad infantil y establecerá un punto de contacto para esta materia.
13.6. El contacto para comunicaciones relacionadas con seguridad infantil es: info@soportestisc.com.
13.7. Este canal deberá utilizarse de buena fe para notificar incidentes relevantes. No deberá utilizarse para amenazas, acoso ni denuncias deliberadamente falsas.
- Reportes, denuncias y bloqueo
14.1. Taste IT pondrá a disposición de los usuarios los mecanismos de denuncia y bloqueo correspondientes a las funciones habilitadas en la aplicación.
14.2. Los usuarios podrán reportar cuentas, fotografías, mensajes o conductas que consideren abusivas, ilícitas o contrarias a las Normas de Comunidad.
14.3. Taste IT evaluará los reportes atendiendo a la información disponible, gravedad, riesgo, reincidencia y obligaciones legales.
14.4. Cuando corresponda, se podrán adoptar medidas de protección urgentes mientras se realiza la evaluación.
14.5. Las herramientas de denuncia deberán utilizarse de buena fe. Las denuncias deliberadamente falsas, la manipulación del sistema o las campañas coordinadas de abuso podrán constituir infracciones.
14.6. Cuando sea jurídicamente exigible, Taste IT facilitará información sobre las medidas adoptadas y las vías disponibles para solicitar una revisión.
- Moderación de contenido y decisiones sobre cuentas
15.1. Taste IT podrá revisar, restringir, ocultar, rechazar o eliminar contenido que infrinja estos Términos, las Normas de Comunidad, derechos de terceros o la legislación aplicable.
15.2. Dependiendo de la naturaleza y gravedad del caso, las medidas podrán incluir advertencias, solicitudes de corrección, retirada de contenido, restricciones temporales, suspensión o cierre de cuentas.
15.3. Las decisiones deberán considerar, cuando resulte razonablemente posible, la gravedad de la conducta, la información disponible, el riesgo para los usuarios, la reincidencia y los requisitos legales.
15.4. Cuando el Reglamento de Servicios Digitales de la Unión Europea u otra norma aplicable lo exija, Taste IT facilitará los motivos de determinadas decisiones de moderación y permitirá utilizar los mecanismos de reclamación o revisión legalmente correspondientes.
15.5. Cuando la ley exija revisión humana u otra garantía procedimental, se aplicará el mecanismo correspondiente.
15.6. Taste IT no garantiza que todo contenido ilícito pueda detectarse antes de su publicación ni que desaparezcan todos los riesgos de interacción entre usuarios.
15.7. Las medidas de moderación no autorizan al proveedor a actuar arbitrariamente ni eliminan los derechos de defensa o reclamación reconocidos por la ley.
- Mensajería e interacciones entre usuarios
16.1. Las comunicaciones entre usuarios se realizan bajo la responsabilidad de sus participantes.
16.2. Taste IT proporciona infraestructura tecnológica para facilitar la interacción, sin garantizar la veracidad de los mensajes, la identidad del interlocutor ni su conducta fuera de la plataforma.
16.3. Los usuarios no deben compartir información financiera, contraseñas, códigos de autenticación u otra información especialmente sensible con personas que no conocen o en las que no confían.
16.4. Taste IT podrá tratar los datos necesarios para entregar mensajes, mantener el servicio, prevenir abusos, atender reportes y cumplir obligaciones legales, de acuerdo con la Política de Privacidad.
16.5. El acceso a comunicaciones privadas por motivos de seguridad o cumplimiento solo se realizará dentro de las facultades legales y operativas correspondientes.
16.6. La disponibilidad de mensajes, historial y funcionalidades de chat puede depender de las condiciones de la cuenta, de las funciones habilitadas y de medidas de seguridad legítimas.
- Función «Me gusta»
17.1. «Me gusta» es una interacción dirigida al perfil, fotografía o contenido correspondiente conforme a la funcionalidad implementada.
17.2. Un Like no representa por sí mismo una aceptación de relación, una promesa de comunicación ni una garantía de respuesta.
17.3. Dar un Like no genera automáticamente un Match.
17.4. El usuario no podrá manipular Likes mediante automatizaciones no autorizadas, cuentas falsas u otros mecanismos de alteración de resultados.
- Función «Me gustas»
18.1. «Me gustas» es la función que permite al usuario consultar o gestionar los Likes recibidos según las reglas y opciones disponibles en Taste IT.
18.2. Los Likes recibidos se mantienen conceptualmente separados de la función Matches.
18.3. La visualización, disponibilidad o desbloqueo de la información de determinados Likes podrá depender de las condiciones comerciales mostradas antes de contratar una funcionalidad.
18.4. Recibir un Like no significa que el otro usuario haya aceptado una relación ni que vaya a responder a una interacción posterior.
- Función «Matches»
19.1. Un Match se crea únicamente cuando se cumple la condición de interés mutuo implementada por Taste IT.
19.2. La existencia de un Match no garantiza conversación, cita, relación sentimental, compatibilidad ni seguridad personal.
19.3. Cuando corresponda, la creación efectiva de un Match podrá activar el efecto audiovisual asociado a esa acción.
19.4. Un Like ordinario, Destello, desbloqueo o apertura de la sección Matches no generará por sí mismo ese efecto si no se ha producido el Match correspondiente.
19.5. Las funciones relacionadas con Matches estarán sujetas a las condiciones técnicas y comerciales comunicadas en la aplicación, sin perjuicio de los derechos legales del usuario.
- Función «Volver a ver»
20.1. «Volver a ver» permite recuperar determinados perfiles conforme a la lógica del producto vigente.
20.2. Su disponibilidad y alcance podrán depender del estado de la cuenta, de la modalidad comercial contratada y de las condiciones mostradas al usuario.
20.3. La utilización de esta función no garantiza que un perfil continúe disponible ni que se produzca una interacción posterior.
- Destellos
21.1. Los Destellos son funcionalidades comerciales destinadas a activar el estado de Relevancia ALTO conforme a las reglas de Taste IT.
21.2. Cada Destello activado representa un período de 24 horas de Relevancia ALTO.
21.3. Dos Destellos activados de forma acumulativa representan 48 horas; tres representan 72 horas, y así sucesivamente, conforme a las reglas de activación disponibles.
21.4. El tiempo comienza a contar desde la activación del Destello y se calcula conforme a la referencia temporal del servidor.
21.5. En cuentas gratuitas, los Destellos individuales se consumirán del saldo disponible.
21.6. En una cuenta VIP activa, los Destellos serán ilimitados conforme a los beneficios publicados de la modalidad VIP.
21.7. La acumulación o disponibilidad de Destellos deberá reflejarse de manera coherente con el saldo y las condiciones efectivamente mostradas al usuario.
21.8. Los Destellos no constituyen dinero electrónico, valores, inversión ni un medio de pago fuera de Taste IT. No podrán canjearse por efectivo salvo que una condición comercial expresa y jurídicamente válida disponga otra cosa.
- Estado de Relevancia
22.1. Taste IT utiliza los estados operativos BAJO, MEDIO y ALTO para representar la Relevancia conforme al diseño de producto vigente.
22.2. Según las condiciones descritas para el servicio:
Una cuenta gratuita sin Destello activo tiene un estado base BAJO.
Una cuenta VIP activa sin Destello tiene un estado base MEDIO.
Mientras exista un período de Destello activo, el estado es ALTO.
22.3. Cuando finalice el período ALTO, la cuenta volverá al estado base correspondiente, de acuerdo con la modalidad activa y las reglas del servicio.
22.4. El tiempo se calculará utilizando la referencia temporal del servidor y no exclusivamente el reloj local del dispositivo.
22.5. La Relevancia no garantiza una posición concreta, un número determinado de visualizaciones, Likes, Matches o respuestas.
22.6. Si Taste IT utiliza criterios automatizados para ordenar o presentar perfiles, proporcionará la información que legalmente corresponda sobre los parámetros relevantes, cuando sea exigible.
- Desbloqueo individual de fichas o perfiles
23.1. Taste IT podrá ofrecer el desbloqueo individual de determinadas fichas o perfiles.
23.2. El precio, alcance, duración y condiciones del desbloqueo se mostrarán antes de la confirmación de compra.
23.3. Salvo que se indique expresamente otra cosa, el desbloqueo se refiere únicamente al perfil o contenido identificado en la oferta.
23.4. Un desbloqueo no constituye un Match, Like, derecho a contactar a otra persona, garantía de compatibilidad ni resultado sentimental.
23.5. La adquisición de un desbloqueo no obliga al otro usuario a mantener su cuenta, responder mensajes o permanecer disponible en la plataforma.
23.6. Las condiciones de devolución, desistimiento y derechos de consumidores serán las que correspondan conforme a la ley aplicable y a las condiciones válidamente comunicadas antes de la compra.
- Membresía TASTE IT VIP
24.1. Taste IT puede ofrecer una membresía comercial denominada TASTE IT VIP en las siguientes modalidades de duración:
VIP · 1 MES: 30 días.
VIP · 3 MESES: 90 días.
VIP · 6 MESES: 180 días.
24.2. Las modalidades comparten los beneficios VIP publicados y activos. La diferencia principal entre ellas es el período de vigencia contratado.
24.3. Los beneficios VIP podrán incluir, según la oferta vigente:
Likes sin límite;
Destellos ilimitados;
Volver a ver ilimitado;
uso de la función Matches sin un límite comercial adicional; y
desbloqueos ilimitados.
24.4. Los beneficios serán únicamente aquellos que se encuentren expresamente publicados y habilitados para la modalidad contratada.
24.5. «Matches ilimitados» se refiere a la ausencia de un límite comercial de uso de la función cuando así esté configurada; no crea Matches automáticamente ni garantiza que se produzcan intereses mutuos.
24.6. Una prestación descrita como ilimitada no elimina los controles razonables contra fraude, automatización no autorizada, abusos o vulneraciones de estos Términos, siempre que tales controles no contradigan los derechos legales del consumidor ni vacíen de contenido el beneficio contratado.
24.7. El VIP no constituye una licencia indefinida ni una prestación permanente. Sus beneficios se mantienen durante el período contratado, con sujeción a las condiciones válidas de compra y a la legislación aplicable.
- Inicio, vigencia y expiración del VIP
25.1. La membresía VIP comenzará cuando el sistema confirme válidamente la compra o el otorgamiento promocional, según corresponda.
25.2. La fecha de inicio y finalización será determinada por la referencia temporal del servidor y por la duración contratada.
25.3. Al llegar la fecha y hora de expiración, los beneficios vinculados al VIP dejarán de estar disponibles, salvo que exista una renovación o un nuevo otorgamiento válido.
25.4. Una modalidad de duración determinada no se convertirá en suscripción recurrente salvo que el proceso de contratación informe de forma clara y previa que existe renovación automática y el usuario la acepte válidamente.
25.5. Si la oferta es de compra única por 30, 90 o 180 días, la finalización del período no autoriza nuevos cobros automáticos.
25.6. La expiración ordinaria del VIP no elimina los derechos de desistimiento, reembolso o reclamación que correspondan conforme a la legislación aplicable.
- Precios, promociones e impuestos
26.1. El precio aplicable será el presentado claramente antes de confirmar la compra.
26.2. La oferta deberá identificar, cuando corresponda, la moneda, duración, beneficios principales, impuestos, frecuencia de cobro, renovación automática y condiciones relevantes.
26.3. Los impuestos aplicables se mostrarán o determinarán conforme a la legislación del país y al canal de venta utilizado.
26.4. Taste IT podrá modificar precios para compras futuras, pero no alterará retroactivamente el precio de una compra confirmada.
26.5. Las promociones estarán sujetas a sus propias condiciones, las cuales deberán comunicarse antes de que el usuario se comprometa con ellas.
26.6. No se podrá presentar una funcionalidad como gratuita, ilimitada, recurrente o permanente de forma engañosa o contraria a las condiciones reales de la oferta.
- Pagos, proveedores y canales de distribución
27.1. Los productos y membresías podrán pagarse mediante los mecanismos habilitados para el canal de distribución y el país correspondiente.
27.2. Antes de confirmar una compra, el usuario deberá poder revisar el precio, moneda, periodicidad, producto y condiciones esenciales.
27.3. Cuando se utilice un proveedor externo de pagos, una tienda de aplicaciones u otro intermediario, el procesamiento del pago podrá estar sujeto a sus propias condiciones.
27.4. Taste IT recibirá y tratará la información de transacción necesaria para verificar, conciliar, administrar y prestar el servicio contratado, conforme a la Política de Privacidad.
27.5. Taste IT no pretende almacenar directamente números completos de tarjeta, códigos CVV ni credenciales financieras que deban permanecer bajo custodia del proveedor de pagos.
27.6. La activación de un beneficio podrá estar condicionada a la validación de la operación por el sistema correspondiente y por el backend de Taste IT.
27.7. Taste IT podrá rechazar o suspender la activación ante operaciones duplicadas, pagos rechazados, importes inconsistentes, evidencia razonable de fraude o incumplimientos de integridad de la transacción.
27.8. Las reclamaciones sobre facturación, renovación, reembolso o cancelación podrán estar sujetas al procedimiento del canal a través del cual se realizó la compra, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor.
- Suscripciones y renovaciones automáticas
28.1. Una compra de duración determinada no será recurrente por el mero hecho de llamarse membresía.
28.2. Cuando una oferta incluya renovación automática, Taste IT informará claramente, antes de la compra, de la frecuencia de cobro, precio aplicable, período de renovación, condiciones para cancelar y fecha o momento del siguiente cargo, cuando corresponda.
28.3. La renovación automática requerirá el consentimiento o la autorización válidos que exija la normativa aplicable.
28.4. Taste IT conservará la evidencia de aceptación de las condiciones de cobro recurrente cuando así resulte exigible.
28.5. El usuario dispondrá de un mecanismo razonablemente accesible para cancelar la renovación, atendiendo al canal de compra y a las normas aplicables.
28.6. Cuando la suscripción se gestione a través de una tienda de aplicaciones, la cancelación deberá realizarse mediante el procedimiento del proveedor correspondiente, si ese es el canal de gestión contractual.
28.7. Cancelar la renovación impide nuevos cobros futuros asociados a esa renovación desde la fecha efectiva de cancelación. No supone necesariamente la pérdida inmediata del período que ya se haya pagado.
28.8. Cuando la ley exija recordatorios, confirmaciones, avisos previos o medios específicos de cancelación, el proveedor los facilitará mediante el procedimiento correspondiente.
28.9. Para usuarios de Estados Unidos, las condiciones de contratación y cancelación se aplicarán respetando las leyes federales y estatales que correspondan, incluidas las reglas aplicables a transacciones por Internet con renovación automática.
- Derecho de desistimiento y contratación a distancia
29.1. Los derechos de desistimiento se regirán por la legislación aplicable al consumidor y al canal de contratación.
29.2. Cuando la legislación europea u otra normativa aplicable reconozca al consumidor un plazo de desistimiento de 14 días naturales para una contratación a distancia, el consumidor podrá ejercerlo dentro del plazo y bajo las condiciones que establezca la ley.
29.3. La información de compra deberá explicar el procedimiento, el plazo, las consecuencias y las excepciones legales aplicables antes de que el usuario quede vinculado por la operación.
29.4. La puesta en marcha anticipada de un servicio digital durante el plazo de desistimiento no implica automáticamente la pérdida de ese derecho. Cuando la ley requiera una solicitud expresa del usuario, reconocimiento de consecuencias o confirmaciones adicionales, deberán obtenerse mediante acciones específicas y documentadas.
29.5. En contratos relativos a contenido digital no suministrado en soporte material, cualquier pérdida del derecho de desistimiento por inicio de ejecución solo podrá producirse cuando se cumplan los requisitos legales aplicables, incluidas las autorizaciones, reconocimientos y confirmaciones que sean exigibles.
29.6. En servicios digitales, la pérdida del derecho o el importe que deba pagarse por la parte ya ejecutada dependerán de las reglas aplicables al tipo de contrato y del cumplimiento de los requisitos legales correspondientes.
29.7. La aceptación general de estos Términos no sustituye por sí sola una autorización expresa o un reconocimiento específico que legalmente se requiera.
29.8. Cuando la legislación aplicable exija una función electrónica para desistir de contratos celebrados mediante una interfaz en línea, Taste IT dispondrá de un mecanismo visible, accesible y disponible durante el plazo legal correspondiente.
29.9. Cuando corresponda, se facilitará confirmación de la solicitud de desistimiento en un soporte duradero, como un correo electrónico.
29.10. Nada en esta cláusula reduce los derechos obligatorios del consumidor sobre falta de conformidad, incumplimiento, reembolso o terminación del contrato.
- Modelo de comunicación de desistimiento
Cuando la legislación aplicable reconozca un derecho de desistimiento y el usuario necesite presentar una comunicación escrita, podrá utilizar el siguiente modelo, sin que su utilización sea obligatoria cuando la ley permita otros medios:
Destinatario: [RAZÓN SOCIAL COMPLETA DEL PROVEEDOR]
Correo: info@soportestisc.com
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente producto o servicio digital:
Producto o servicio:
Número de pedido o referencia:
Fecha de compra:
Nombre del consumidor:
Correo asociado a la cuenta:
Fecha de la comunicación:
Firma del consumidor, únicamente cuando la comunicación se presente en papel:
Este modelo no sustituye una función electrónica de desistimiento cuando sea legalmente obligatoria ni limita otros medios válidos para ejercer el derecho.
- Reembolsos, cancelaciones y derechos del consumidor
31.1. Los reembolsos y cancelaciones se tramitarán conforme a la legislación aplicable, las condiciones de compra válidamente comunicadas y las reglas del canal o proveedor de pago correspondiente.
31.2. Los productos digitales no se declararán universalmente no reembolsables si la legislación aplicable reconoce un derecho de desistimiento, una devolución, una solución por falta de conformidad u otro remedio obligatorio.
31.3. La existencia de un pago confirmado no elimina los derechos que correspondan cuando el servicio no se suministre, no se active correctamente o incumpla las condiciones contractuales.
31.4. Cuando proceda un reembolso, este se tramitará mediante el canal correspondiente y, en la medida legalmente exigible, al medio de pago original.
31.5. Si una operación fue procesada por una tienda de aplicaciones o proveedor externo, podrá ser necesario utilizar su procedimiento de reembolso, sin perjuicio de los derechos del consumidor frente al proveedor que resulte responsable conforme a la ley.
31.6. La cancelación de una renovación futura no implica necesariamente la devolución del período ya utilizado, salvo que la ley, las condiciones de compra o las circunstancias de incumplimiento concedan ese derecho.
31.7. Los derechos obligatorios de los consumidores prevalecerán frente a cualquier condición comercial incompatible.
- Publicidad y desbloqueos mediante anuncios
32.1. Taste IT podrá permitir que un usuario obtenga un beneficio mediante la visualización o interacción con publicidad cuando esa funcionalidad se encuentre habilitada.
32.2. La disponibilidad de anuncios podrá depender del inventario publicitario, la región, el dispositivo y los controles de prevención de fraude.
32.3. Las condiciones de la recompensa deberán mostrarse antes de que el usuario inicie el proceso.
32.4. Podrán aplicarse límites temporales o controles técnicos razonables para prevenir abusos, siempre que no contradigan las condiciones anunciadas ni los derechos del consumidor.
32.5. La publicidad estará sujeta a la normativa aplicable sobre información comercial, privacidad, publicidad dirigida y protección de consumidores.
32.6. Cuando la ley exija consentimiento para determinadas tecnologías de seguimiento, publicidad personalizada u otras operaciones publicitarias, se solicitará mediante el mecanismo correspondiente.
- Programas promocionales y fidelización
33.1. Taste IT podrá ofrecer promociones, avisos o programas de fidelización conforme a las condiciones expresamente publicadas para cada campaña.
33.2. La disponibilidad y duración de cada promoción serán las indicadas en su oferta.
33.3. No se generará un derecho a recibir una recompensa que no esté contemplada en las condiciones aplicables o cuya concesión dependa de requisitos que no se hayan cumplido.
33.4. Las campañas deberán respetar la legislación aplicable en materia de publicidad, protección de consumidores, privacidad y fiscalidad.
- Programa Cómplice Taste IT
34.1. «Cómplice Taste IT» es el programa de referidos de Taste IT y es independiente del programa Influencer Taste IT.
34.2. El programa estará disponible únicamente cuando una campaña se encuentre ACTIVA y el participante cumpla las condiciones publicadas.
34.3. Podrán participar usuarios nuevos o existentes si así lo permiten las condiciones de la campaña. No se permitirá una segunda inscripción para una cuenta que ya esté registrada como Cómplice.
34.4. Cada Cómplice podrá disponer de un código único asociado a una campaña. Cuando la campaña esté INACTIVA, el código no podrá utilizarse para nuevas asociaciones, sin perjuicio de la conservación del historial que sea legalmente necesaria.
34.5. La campaña tendrá una meta de referidos válidos y un premio configurados administrativamente y comunicados al participante. Este no podrá elegir libremente un premio distinto.
34.6. Según la configuración publicada, el premio podrá consistir en VIP · 1 MES, VIP · 3 MESES, VIP · 6 MESES o un importe en USDT, siempre que la modalidad sea legalmente admisible y sus condiciones se hayan comunicado.
34.7. Un premio en USDT no implica que Taste IT opere una billetera digital, una plataforma de intercambio, un servicio de transferencia de fondos u otro servicio financiero dentro de la aplicación.
34.8. Cuando corresponda, la entrega de premios en criptoactivos estará sujeta a las restricciones legales, comprobaciones, condiciones tributarias y demás requisitos aplicables. Taste IT no garantiza una modalidad de pago que resulte legalmente prohibida o técnicamente imposible.
34.9. No se permite la autorreferencia ni la reasignación deliberada de asociaciones válidas para manipular resultados.
34.10. El estado de cada referido será determinado por el servidor conforme a las condiciones de la campaña. Podrá figurar como Válido, En Revisión o No Válido, según corresponda.
34.11. El participante podrá ver estadísticas agregadas de su campaña, como referidos válidos, pendientes, no válidos, progreso y premio configurado. No se le proporcionarán datos personales de los usuarios referidos salvo que exista una base jurídica válida y corresponda comunicar tales datos.
34.12. Alcanzar la meta no implica necesariamente concesión automática del premio cuando las condiciones publicadas prevean validación adicional. La revisión deberá realizarse de forma coherente con esas condiciones y sin arbitrariedad.
34.13. El historial de campañas se conservará separado y no se modificará retroactivamente por la creación de campañas futuras, salvo correcciones justificadas o exigencias legales.
- Programa Influencer Taste IT
35.1. «Influencer Taste IT» es un programa independiente de Cómplice Taste IT.
35.2. Los influencers serán creados y administrados conforme a las reglas del programa, mediante códigos individuales que podrán tener estado ACTIVO o INACTIVO.
35.3. Un código INACTIVO no podrá utilizarse para nuevas asociaciones.
35.4. La asociación a un código no equivale automáticamente a la concesión de un beneficio. El participante deberá cumplir las condiciones operativas publicadas, que podrán incluir cuenta activa, onboarding completo y fotografías aprobadas.
35.5. Cuando así se establezca en la oferta, el beneficio podrá consistir en VIP · 1 MES, VIP · 3 MESES o VIP · 6 MESES.
35.6. El influencer no elegirá el beneficio que corresponda según la campaña y no recibirá automáticamente una membresía VIP por el simple hecho de participar en el programa.
35.7. Taste IT podrá gestionar las estadísticas, conversiones, beneficios e historial necesarios para administrar el programa.
35.8. Los usuarios e influencers no recibirán datos personales de otras personas asociadas, salvo que exista una base jurídica válida y se cumpla la legislación aplicable.
- Relación entre los programas de referidos e influencers
36.1. Cómplice Taste IT e Influencer Taste IT son programas independientes.
36.2. Una cuenta podrá estar asociada a ambos programas cuando las reglas de cada uno lo permitan.
36.3. Las estadísticas, premios, asociaciones e historiales de cada programa se administrarán por separado.
36.4. La asociación a un programa no sustituye automáticamente la asociación al otro.
36.5. Los cambios de campaña no podrán alterar retroactivamente derechos que ya se hayan adquirido válidamente, salvo que una norma imperativa o las condiciones originalmente aceptadas permitan una actuación diferente.
- Propiedad intelectual de Taste IT
37.1. Taste IT, su software, código, marca, logotipos, textos, interfaces, gráficos, elementos audiovisuales y demás materiales propiedad del proveedor están protegidos por las leyes aplicables.
37.2. Salvo autorización expresa o excepción legal, no está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender, sublicenciar ni explotar comercialmente esos materiales.
37.3. Tampoco está permitido realizar ingeniería inversa, eludir medidas de protección o extraer sistemáticamente elementos protegidos cuando ello esté prohibido por la legislación aplicable.
37.4. Nada en estos Términos impide que el usuario ejerza los derechos que la ley reconozca sobre el contenido que haya creado o sobre el uso legítimo de materiales ajenos.
- Reclamaciones por propiedad intelectual
38.1. Una persona que considere que se ha publicado contenido que infringe sus derechos podrá comunicarlo a Taste IT a través de info@soportestisc.com.
38.2. La comunicación deberá incluir información suficiente para identificar el contenido, el derecho presuntamente vulnerado y un medio de contacto, junto con cualquier información adicional exigida por la legislación aplicable.
38.3. Taste IT podrá solicitar información adicional y adoptar medidas razonables de revisión, restricción o retirada cuando proceda.
38.4. Las comunicaciones deliberadamente falsas podrán dar lugar a medidas legales o contractuales cuando corresponda.
38.5. Cuando resulten aplicables reglas específicas para notificaciones y retirada de contenido, incluidas las correspondientes al régimen estadounidense de derechos de autor o al derecho europeo, se seguirán los procedimientos legalmente exigibles.
- Protección de datos personales
39.1. El tratamiento de datos personales se regula mediante la Política de Privacidad de Taste IT, que complementa estos Términos.
39.2. La Política de Privacidad deberá identificar al responsable del tratamiento, describir las categorías de datos, finalidades, bases jurídicas, destinatarios, conservación, transferencias internacionales y derechos que correspondan.
39.3. El servicio puede tratar información de cuenta, perfil, fotografías, preferencias, intereses, interacciones, mensajes, compras y registros de seguridad, en la medida necesaria para las funciones realmente ofrecidas y conforme a la Política de Privacidad.
39.4. Dependiendo de la información facilitada o inferida y de las funciones utilizadas, determinados datos de una aplicación de citas pueden revelar aspectos especialmente sensibles, como la orientación sexual o la vida sexual. Cuando la legislación aplicable imponga condiciones especiales para tratarlos, deberán cumplirse.
39.5. Cuando un tratamiento requiera consentimiento explícito u otra autorización específica, esta se obtendrá mediante un mecanismo adecuado. No se presumirá por el simple uso de Taste IT ni por la aceptación general de estos Términos.
39.6. El proveedor aplicará medidas técnicas y organizativas razonables de protección y limitará los tratamientos a finalidades legítimas, conforme a la normativa aplicable.
39.7. Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad u otros que correspondan en su jurisdicción, utilizando los canales indicados en la Política de Privacidad.
39.8. Cuando se aplique la normativa europea de protección de datos, el ejercicio de los derechos se tramitará conforme al Reglamento General de Protección de Datos y las disposiciones complementarias que correspondan.
39.9. Cuando se aplique la normativa estadounidense estatal de privacidad, incluida la legislación de California cuando corresponda, se respetarán los derechos exigibles de acceso, corrección, eliminación, oposición a determinados usos o divulgaciones y limitación del uso de información sensible, entre otros.
39.10. En Panamá, el tratamiento se sujetará a la Ley 81 de 2019, su reglamentación y demás disposiciones que resulten aplicables.
39.11. Tratamiento de datos tras la eliminación de una cuenta
Cuando un usuario solicite eliminar su cuenta, Taste IT dejará de mostrar públicamente su perfil y retirará el contenido asociado de las superficies públicas del servicio.
Los datos personales serán eliminados o suprimidos conforme al procedimiento de eliminación, la Política de Privacidad y la legislación aplicable.
Podrán conservarse determinados registros únicamente cuando exista una base jurídica válida y sean necesarios para una finalidad específica, como cumplir obligaciones legales, prevenir fraude o atender reclamaciones. Estos registros tendrán acceso restringido y un período de conservación justificado.
La eliminación de una cuenta no autoriza a conservar indefinidamente el perfil, las fotografías, el correo electrónico ni otros datos personales.
39.12. Conservación temporal del correo electrónico
Cuando sea legalmente admisible y estrictamente necesario para gestionar la eliminación de una cuenta, Taste IT podrá conservar temporalmente el correo electrónico original en un registro administrativo separado y de acceso restringido.
El período máximo de conservación será de siete días naturales contados desde la eliminación de la cuenta. El correo deberá eliminarse antes cuando deje de ser necesario, cuando se complete la finalidad que justifica su conservación o cuando corresponda suprimirlo conforme a la legislación aplicable.
Si el administrador elimina manualmente el correo antes de ese plazo, no deberá mantenerse otra copia activa para la misma finalidad.
Si no existe una base jurídica válida para la conservación temporal, el correo deberá eliminarse sin utilizar este período adicional.
Al cumplirse los siete días, el sistema deberá eliminar automáticamente el correo original de los registros activos controlados por Taste IT destinados a esta finalidad. No se conservará indefinidamente mediante copias administrativas, registros de eliminación u otros mecanismos equivalentes.
Las excepciones legales de conservación, cuando existan, deberán responder a una finalidad distinta, estar justificadas y documentarse de manera específica, sin utilizarse para prolongar automáticamente el plazo ordinario de siete días.
39.13. Registros estadísticos de cuentas eliminadas
Taste IT podrá mantener registros estadísticos de las eliminaciones con el propósito de medir las bajas y analizar la actividad de la plataforma.
Estos registros podrán contener el país registrado en la cuenta en el momento de la eliminación y la fecha y hora en que se produjo el evento.
Los registros estadísticos no incluirán el correo electrónico original, el nombre ni el perfil eliminado. Tampoco deberán conservar un identificador persistente de la cuenta que permita reconstruir el perfil eliminado para fines analíticos.
Cuando el país no esté disponible, se utilizará una categoría como «Desconocido», sin inventar ni inferir el dato.
Los registros se mantendrán separados de los datos personales de la cuenta y solo serán accesibles para las finalidades autorizadas. El país y la fecha u hora del evento podrían permitir una identificación indirecta en determinadas circunstancias; por ello, cuando no exista una anonimización efectiva, se aplicarán las garantías de protección de datos y los plazos de conservación que correspondan.
La Política de Privacidad describirá la finalidad, las categorías de datos, las garantías y el período de conservación de estos registros.
39.14. Ejercicio de derechos de protección de datos
La eliminación de una cuenta y las solicitudes de acceso, rectificación, supresión, oposición o demás derechos aplicables se tramitarán conforme a la Política de Privacidad y a la legislación correspondiente.
La conservación excepcional de información estará sujeta a una base jurídica válida, una finalidad determinada y el alcance estrictamente necesario. El usuario podrá utilizar los canales de contacto indicados en la Política de Privacidad para formular consultas o ejercer sus derechos.
- Servicios y proveedores de terceros
40.1. Taste IT podrá depender de proveedores externos para alojamiento, almacenamiento, correo electrónico, notificaciones, autenticación, publicidad, moderación, analítica, procesamiento de pagos u otras funciones.
40.2. Cuando un tercero preste un servicio directamente al usuario o trate datos bajo sus propias responsabilidades, podrán resultar aplicables sus propios términos y políticas.
40.3. La participación de un tercero no exime al proveedor de Taste IT de las obligaciones que legalmente le correspondan por sus propios actos, decisiones o responsabilidades.
40.4. Taste IT no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de servicios que dependan de sistemas ajenos a su control razonable, sin perjuicio de los derechos del consumidor y las obligaciones legales aplicables.
- Comunicaciones electrónicas y publicidad
41.1. Taste IT podrá enviar comunicaciones necesarias para la gestión de la cuenta, seguridad, soporte, transacciones, suscripciones y cumplimiento legal.
41.2. Las comunicaciones promocionales o publicitarias estarán sujetas a los consentimientos, preferencias y mecanismos de exclusión que exija la normativa aplicable.
41.3. Cuando la legislación requiera consentimiento previo para enviar comunicaciones comerciales, Taste IT lo solicitará antes de iniciarlas.
41.4. El usuario podrá retirar su consentimiento o modificar sus preferencias por los medios disponibles, sin afectar la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a la retirada.
41.5. Desactivar mensajes promocionales no impedirá las comunicaciones estrictamente necesarias para la seguridad, administración de la cuenta o ejecución de obligaciones legales, cuando corresponda.
- Seguridad del servicio
42.1. Taste IT aplicará medidas técnicas y organizativas razonables orientadas a proteger el servicio y la información bajo su control.
42.2. Estas medidas podrán incluir autenticación, control de acceso, protección de credenciales, cifrado, registros de auditoría, limitación de intentos, validación de transacciones y mecanismos antifraude, según corresponda a la implementación real del servicio.
42.3. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Esta circunstancia no elimina las obligaciones legales del proveedor ni su responsabilidad cuando corresponda.
42.4. El usuario deberá utilizar dispositivos y credenciales de forma razonablemente segura y evitar compartir información de acceso con terceros.
42.5. Los incidentes de seguridad se gestionarán conforme a los procedimientos internos y a los avisos, notificaciones y otras obligaciones legalmente exigibles.
- Disponibilidad, mantenimiento y cambios del servicio
43.1. Taste IT puede experimentar interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos de infraestructura, problemas de conectividad, proveedores externos, incidentes de seguridad, fuerza mayor u otras causas fuera del control razonable del proveedor.
43.2. Taste IT podrá actualizar, modificar o retirar determinadas funciones por motivos técnicos, legales, de seguridad u operativos.
43.3. Los cambios que afecten de manera relevante a una prestación de pago se realizarán respetando el contrato, los derechos adquiridos y las normas de protección del consumidor aplicables.
43.4. Cuando la ley exija un aviso previo, consentimiento adicional, posibilidad de rechazar el cambio, rescisión o reembolso, se aplicará el procedimiento correspondiente.
43.5. Los cambios de estos Términos no podrán utilizarse para eliminar retroactivamente un derecho ya adquirido de forma válida.
- Seguridad en encuentros fuera de la plataforma
44.1. Taste IT no garantiza que los usuarios sean quienes afirman ser ni que su conducta fuera de la aplicación sea segura.
44.2. Taste IT no realiza comprobaciones universales de antecedentes penales ni certifica la inexistencia de riesgos personales, salvo que se comunique expresamente un procedimiento específico y jurídicamente válido.
44.3. El usuario deberá actuar con precaución al conocer a otra persona, compartir información privada o concertar una cita presencial.
44.4. Se recomienda utilizar lugares públicos para los primeros encuentros, informar a una persona de confianza sobre los planes y evitar compartir información financiera o credenciales.
44.5. El usuario no deberá enviar dinero, criptomonedas, regalos de alto valor ni información financiera a una persona que no conozca suficientemente, especialmente cuando existan solicitudes urgentes, amenazas, promesas de inversión o relatos sospechosos.
44.6. Si detecta fraude, amenazas, explotación, coacción o un riesgo serio para la seguridad, deberá utilizar los mecanismos de denuncia de Taste IT y, cuando corresponda, contactar a las autoridades competentes.
44.7. Nada en esta cláusula elimina las obligaciones legales de Taste IT de actuar ante denuncias, cumplir órdenes válidas o aplicar las medidas de protección que correspondan.
- Suspensión, restricción y cierre de cuentas
45.1. Cuando existan motivos razonables para considerar que una cuenta, contenido o conducta infringe estos Términos, las Normas de Comunidad, la legislación aplicable o una obligación de seguridad, Taste IT podrá adoptar medidas proporcionadas.
45.2. Las medidas podrán incluir advertencias, requerimientos de corrección, ocultamiento o eliminación de contenido, restricción temporal de funciones, suspensión, bloqueo o cierre de cuenta.
45.3. La medida tendrá en cuenta, en la medida razonablemente posible, la gravedad, frecuencia, evidencia disponible, riesgo para terceros, fraude, reincidencia y obligaciones legales.
45.4. Cuando la ley lo exija, el usuario recibirá una explicación suficiente de la decisión y podrá solicitar su revisión mediante el procedimiento correspondiente.
45.5. Las medidas urgentes destinadas a proteger a usuarios o preservar evidencias podrán aplicarse de forma inmediata cuando resulte necesario, sin perjuicio de las garantías legales posteriores que correspondan.
45.6. Las restricciones no se utilizarán arbitrariamente para privar al usuario de derechos de consumidor o beneficios adquiridos válidamente.
- Cierre y eliminación de la cuenta por el usuario
46.1. El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta mediante el mecanismo habilitado en Taste IT. Cuando la legislación aplicable o las reglas de distribución lo exijan, también se facilitará un procedimiento externo adecuado para iniciar la solicitud.
46.2. Al procesarse la eliminación, el perfil dejará de estar disponible públicamente. El acceso a la cuenta y a sus funciones finalizará conforme al procedimiento de eliminación.
46.3. Taste IT retirará las fotografías asociadas de los perfiles públicos, búsquedas, descubrimiento y demás superficies en las que pudieran mostrarse. Se impedirá que esas fotografías vuelvan a presentarse como aprobadas dentro del servicio.
46.4. El estado interno de moderación podrá reflejar que las fotografías se encuentran rechazadas por eliminación de cuenta. Esta clasificación administrativa no constituye una autorización para conservar indefinidamente los archivos originales.
46.5. Los archivos de fotografías y los datos asociados se eliminarán de los sistemas activos de almacenamiento conforme al procedimiento de eliminación y a los plazos legales aplicables. Cualquier conservación excepcional de evidencias deberá estar justificada, limitada y protegida.
46.6. Cuando exista una base jurídica válida para conservar temporalmente el correo original, este permanecerá en un registro administrativo restringido por un máximo de siete días naturales desde la eliminación de la cuenta, salvo que deba suprimirse antes. Al cumplirse el plazo, el sistema deberá eliminarlo automáticamente de los registros activos correspondientes.
46.7. La eliminación de la cuenta generará un registro estadístico separado con el país registrado, la fecha y la hora de eliminación, sin incluir el correo original, el nombre ni un identificador persistente del usuario destinado a reconstruir su perfil.
46.8. El registro estadístico permitirá contabilizar las eliminaciones por país y período. Su conservación estará limitada a la finalidad analítica descrita en la Política de Privacidad y sujeta a las garantías aplicables cuando los datos puedan identificar indirectamente a una persona.
46.9. Cuando una obligación legal exija conservar determinados datos o evidencias, Taste IT limitará su conservación a la información necesaria para cumplir esa obligación. El resto de los datos deberá eliminarse conforme al procedimiento ordinario.
46.10. La eliminación de la cuenta no impedirá al usuario ejercer los derechos de consumidor o formular reclamaciones que subsistan legalmente después del cierre.
- Efectos de la eliminación de la cuenta
47.1. Una vez eliminada la cuenta, el usuario perderá el acceso al perfil y a las funciones vinculadas a él, conforme a las condiciones del servicio y a la legislación aplicable.
47.2. Los beneficios VIP, Destellos, desbloqueos y demás prestaciones asociados a la cuenta dejarán de estar disponibles conforme a las condiciones de contratación, sin perjuicio de los derechos legales de desistimiento, reembolso o reclamación que correspondan.
47.3. Las fotografías y demás contenidos del perfil dejarán de ser visibles públicamente y se procesarán para su eliminación de acuerdo con el procedimiento establecido.
47.4. El correo electrónico original no se conservará por más de siete días naturales desde la eliminación para la finalidad administrativa descrita en estos Términos y deberá eliminarse antes cuando ya no resulte necesario o corresponda legalmente.
47.5. Los registros estadísticos de eliminaciones podrán mantenerse sin correo electrónico, nombre ni identificador persistente del perfil, utilizando únicamente los datos establecidos para esa finalidad y las garantías descritas en la Política de Privacidad.
47.6. La eliminación del perfil no implica necesariamente la supresión inmediata de todos los registros que una obligación legal exija conservar. Dichos registros deberán mantenerse separados, protegidos y limitados a la finalidad y el plazo aplicables.
- Garantías legales y derechos del consumidor
48.1. Estos Términos no excluyen las garantías, remedios y derechos que la legislación aplicable reconozca al usuario.
48.2. Cuando una prestación digital no se suministre, presente defectos, deje de funcionar de manera relevante o incumpla las características contractuales exigibles, el usuario podrá ejercer los derechos previstos en la normativa aplicable.
48.3. Las limitaciones contractuales no eliminarán los derechos de conformidad de contenidos y servicios digitales cuando sean reconocidos por la ley.
48.4. Taste IT atenderá las reclamaciones mediante los canales de soporte y los procedimientos que correspondan.
48.5. El usuario podrá acudir a las autoridades de protección al consumidor, protección de datos u otras instancias competentes cuando la legislación aplicable lo permita.
- Limitación de responsabilidad
49.1. Taste IT no garantiza resultados sentimentales, compatibilidad, identidad verificada, ausencia total de fraude ni conducta segura de otros usuarios.
49.2. En la medida permitida por la legislación aplicable, el proveedor no será responsable por daños derivados exclusivamente de actuaciones independientes e ilícitas de otros usuarios, contenido ajeno sobre el que no tenga responsabilidad legal, encuentros concertados por decisión personal o fallos de servicios de terceros fuera de su control razonable.
49.3. Esta cláusula no excluye la responsabilidad que corresponda al proveedor por sus propios actos u omisiones, incumplimiento contractual, negligencia, infracción de la legislación de protección de datos, defectos del servicio u otros supuestos en los que la responsabilidad no pueda excluirse legalmente.
49.4. Ninguna disposición limitará la responsabilidad por dolo, fraude u otros supuestos en los que la exclusión o limitación esté prohibida por la ley aplicable.
49.5. Cuando el usuario actúe como consumidor, prevalecerán las normas imperativas que le otorguen una protección mayor.
- Indemnización por conductas ilícitas del usuario
50.1. En la medida permitida por la legislación aplicable, el usuario responderá por los daños y reclamaciones de terceros que deriven directamente de contenido ilícito publicado por él, de una infracción atribuible a su conducta o de la vulneración de derechos de terceros.
50.2. La indemnización solo procederá en la medida en que la responsabilidad sea jurídicamente atribuible al usuario y se acredite conforme a la ley.
50.3. Esta cláusula no obliga al consumidor a renunciar a derechos irrenunciables ni traslada al usuario responsabilidades que legalmente correspondan al proveedor.
50.4. Las reclamaciones serán tratadas conforme a los procedimientos legales aplicables.
- Modificación de los Términos
51.1. Taste IT podrá modificar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
51.2. Cada versión indicará un número y fecha de entrada en vigor.
51.3. Cuando una modificación requiera nueva aceptación, aviso previo, consentimiento adicional u otra formalidad legal, el proveedor la solicitará antes de aplicar el cambio correspondiente.
51.4. Los cambios menores o aclaratorios podrán comunicarse mediante la publicación de una nueva versión cuando ello sea jurídicamente admisible.
51.5. Si un cambio sustancial afecta a una prestación contratada, los derechos de terminación, reembolso u otros remedios que correspondan se regirán por la legislación aplicable.
51.6. La publicación de una nueva versión no convertirá retroactivamente una compra única en recurrente ni autorizará cobros adicionales no consentidos.
- Conservación de registros y evidencia electrónica
52.1. Taste IT podrá conservar registros de aceptación contractual, transacciones, seguridad, moderación y eliminación cuando sean necesarios para prestar el servicio, prevenir fraude, atender reclamaciones o cumplir obligaciones legales.
52.2. La conservación respetará los principios de finalidad, minimización, seguridad y limitación del plazo. Los datos que dejen de ser necesarios se eliminarán o anonimizarán cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.
52.3. En las eliminaciones de cuenta, el correo electrónico original solo podrá conservarse temporalmente cuando exista una base jurídica válida y una necesidad concreta. Para la finalidad administrativa ordinaria descrita en estos Términos, el límite máximo será de siete días naturales desde la eliminación, con supresión anterior cuando resulte procedente.
52.4. La analítica conservará el registro estadístico de la eliminación mediante el país registrado y la fecha y hora del evento, sin incorporar el correo original, el nombre ni un identificador persistente destinado a vincularlo nuevamente al perfil.
52.5. Los registros estadísticos estarán separados de los registros identificativos y protegidos frente al acceso no autorizado. Si el nivel de detalle permite una identificación indirecta, se tratarán con las garantías y los límites de conservación correspondientes hasta que exista una anonimización efectiva.
52.6. La existencia de registros electrónicos no implica que todos los datos deban conservarse indefinidamente ni que el cierre de una cuenta permita reconstruir el perfil eliminado.
52.7. Los plazos, las finalidades y las categorías de datos conservadas después de la eliminación se detallarán en la Política de Privacidad.
- Comunicaciones, soporte y reclamaciones
53.1. El usuario podrá dirigirse a Taste IT para plantear consultas, comunicar errores, denunciar conductas o ejercer derechos mediante los canales oficiales.
53.2. El canal general de contacto es info@soportestisc.com.
53.3. Las comunicaciones deberán incluir información suficiente para identificar la consulta o la cuenta, evitando enviar contraseñas, códigos de autenticación o datos financieros innecesarios.
53.4. Taste IT podrá solicitar información adicional razonable para verificar la identidad del solicitante y proteger la cuenta o los datos de terceros.
53.5. Las reclamaciones serán atendidas conforme a los procedimientos internos y a los plazos legalmente exigibles.
53.6. El uso del canal de soporte no impide acudir a autoridades, tribunales u otros mecanismos de reclamación disponibles por ley.
- Ley aplicable y jurisdicción
54.1. Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable a la relación entre el usuario y el proveedor.
54.2. Cuando resulte legalmente admisible, la legislación de la República de Panamá podrá aplicarse como referencia para los aspectos de la relación contractual que no estén sujetos a normas imperativas de otra jurisdicción.
54.3. Si un consumidor reside habitualmente en un país cuya legislación le otorga protecciones imperativas aplicables al contrato, la elección de ley no lo privará de esas protecciones.
54.4. La competencia de los tribunales se determinará conforme a las reglas imperativas que correspondan. No se impondrá al consumidor una renuncia a acudir a los tribunales que legalmente sean competentes para conocer de su reclamación.
54.5. Esta cláusula no impide que un usuario presente una reclamación ante autoridades de protección al consumidor o de protección de datos que tengan competencia conforme a la ley.
54.6. Cuando exista un procedimiento legal específico de mediación, reclamación o resolución de controversias aplicable al usuario, se respetarán las disposiciones correspondientes.
- Separabilidad
55.1. Si una disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, las restantes disposiciones permanecerán vigentes en la medida permitida por la ley.
55.2. La disposición afectada deberá interpretarse o sustituirse, cuando jurídicamente corresponda, de manera que se aproxime al propósito lícito original sin reducir indebidamente los derechos del consumidor.
- No renuncia
56.1. El hecho de que Taste IT no ejerza inmediatamente un derecho o facultad no implica una renuncia permanente a ejercerlo posteriormente.
56.2. Cualquier renuncia contractual deberá interpretarse conforme a la ley aplicable y no podrá afectar derechos irrenunciables.
- Integridad contractual y prevalencia
57.1. Estos Términos, la Política de Privacidad, las Normas de Comunidad y las condiciones particulares mostradas antes de una compra o activación forman el marco contractual aplicable al servicio.
57.2. Las condiciones particulares de una compra prevalecerán respecto de los aspectos específicos de esa operación cuando sean válidas y no contradigan normas imperativas.
57.3. En caso de conflicto con una disposición obligatoria de la legislación aplicable, prevalecerá la norma imperativa.
57.4. Las políticas de tiendas de aplicaciones o proveedores externos podrán regular aspectos de distribución, pagos o gestión de suscripciones que les correspondan, sin eliminar derechos legales frente al proveedor responsable del servicio.
- Idioma y accesibilidad de la documentación
58.1. La versión española de estos Términos constituye la versión redactada para los usuarios hispanohablantes.
58.2. Cuando Taste IT se dirija a usuarios de otros idiomas o países que exijan información contractual en una lengua determinada, se facilitará la documentación correspondiente conforme a la legislación aplicable.
58.3. Cuando existan versiones traducidas, se procurará que sean coherentes entre sí. Cualquier regla de prevalencia entre versiones estará sujeta a las normas imperativas del país del consumidor.
58.4. La documentación contractual deberá estar disponible en un formato que permita su consulta y conservación razonables, de acuerdo con las obligaciones aplicables.
- Contacto oficial y seguridad infantil
Para consultas, soporte, reclamaciones y comunicaciones relacionadas con estos Términos:
Aplicación: Taste IT.
Nombre comercial: Soporte STISC.
Correo oficial: info@soportestisc.com.
Domicilio legal: [COMPLETAR DOMICILIO LEGAL COMPLETO], Panamá, República de Panamá.
Contacto para seguridad infantil: info@soportestisc.com.
Representante en la Unión Europea, cuando sea legalmente exigible: [COMPLETAR ANTES DE OFRECER EL SERVICIO EN LA UE, SI CORRESPONDE].
- Versión vigente
Documento: Términos y Condiciones de Uso de Taste IT.
Versión: 3.1.
Fecha de entrada en vigor prevista: 21 de octubre de 2026.
Proveedor contractual: [Soporte STISC].
Nombre comercial: Soporte STISC.
Aplicación: Taste IT.
Correo de contacto: info@soportestisc.com.